Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Autorizo expresamente a CANALES ELECTRÓNICOS DE VENTAS S.A.S. NIT 900.586.068 o a quien este autorice para recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar y cruzar mi información de contacto. Estos datos serán usados principalmente para comunicarnos con el usuario en temas relacionados con WOLKI y sus marcas asociadas; de igual forma se usarán para realizar estudios generales, estadísticos y técnicos y determinar preferencias de consumo. Autorizo igualmente la recolección de datos biométricos que servirán únicamente para la validación de mi identidad y en ningún caso podrán circularse.

Los datos pueden ser recolectados a través de cualquier canal: formularios físicos, información entregada directamente en las tiendas, página web y procesos automáticos de obtención de información de contacto.

Autorizo igualmente el envío de información comercial, promocional o de mercadeo a los datos de contacto suministrados y en caso de no querer seguir recibiendo la comunicación para este fin en particular, se podrá solicitar la revocatoria al correo electrónico servicio@cevsas.com; esta revocatoria no será válida en los casos referidos al envío de estados de cuenta y notificaciones de cobro, así como en la información que obliga la ley, necesaria para realizar las operaciones comerciales.

Mis datos personales podrán ser tratados por terceros siempre que se conserven los principios de confidencialidad y debida custodia y sólo para los fines relativos a la gestión comercial y actividades propias de WOLKI.

 

Derechos del titular

Sus derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:

  • Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

Estos derechos los podré ejercer a través de los canales o medios dispuestos por CANALES ELECTRÓNICOS DE VENTAS S.A.S. para la atención al público:

 

Contacto

El servicio al Cliente de WOLKI es operado por CANALES ELECTRÓNICOS DE VENTAS S.A.S., y se puede acceder por cualquiera de los canales de atención dispuestos:

  • Teléfono: 018000 422 589
  • Móvil y Whatsapp: (+57) 314 373 5752
  • Dirección: Carrera 51 No. 9C Sur-85 bodega 403. Medellín – Antioquia, Colombia
  • Correo electrónico servicio@cevsas.com

 

Cookies

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Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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Aceptación

Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento para que CANALES ELECTRÓNICOS DE VENTAS S.A.S., sus compañías filiales y asociados traten mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por éstas, la cual se encuentra disponible en www.cevsas.com y la cual conocí antes de recolectar mis datos personales.

Manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos y que la suscribo de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad.